Le gestionnaire production IARD, métier spécifique du secteur de l’Assurance, c’est l’interlocuteur privilégié des assurés depuis la demande de devis pour leurs contrats.
Quelles sont les missions d'un gestionnaire production IARD
Le gestionnaire production IARD gère le portefeuille clients, qu’ils soient particuliers et/ou professionnels. Il répond aux demandes de devis, récupère les pièces administratives pour constituer les dossiers et réalise les contrats en fonction des risques liés au profil du ou de la souscripteur.
En cas de sinistre, le gestionnaire production IARD va accompagner l’assuré dans la déclaration et être l’interlocuteur d’éventuels tiers (expert, autre compagnie d’assurance…). Il va réaliser l’ensemble des déclarations pour faire avancer le dossier, comme l’établissement des responsabilités des différents acteurs, l’estimation des dégâts et des coûts de réparation jusqu’à la négociation des indemnisations avec l’assuré.
Quelle formation pour devenir gestionnaire production IARD ?
Il est possible de devenir gestionnaire production IARD grâce à un BAC+2 : BTS Assurance ou Négociation et Relation Client ou un DUT. Il est également possible de faire un BAC+3 ou BAC+5 avec une licence ou un master spécialisé en Assurance ou en Banque afin d’obtenir une fonction avec de plus grandes responsabilités ou un domaine d’intervention plus large, notamment au travers de structures internationales.
Quelles sont les compétences requises ?
Le gestionnaire production IARD doit avoir de solides connaissances techniques et juridiques acquises pendant sa formation. Il devra également utiliser son ordinateur au quotidien et doit être pleinement à l’aise avec les différents logiciels.
Le métier présente 2 volets, l’un qui demandera plus d’indépendance dans la gestion de relation client et l’autre, qui exigera de savoir travailler en équipe.
Le poste de gestionnaire production IARD implique d’être en relation constante avec les clients, d’être patient, diplomate et pédagogue afin d’expliquer les démarches et savoir écouter ses assurés. Il devra aussi avoir de bonnes capacités de négociation.
Enfin, la partie création des contrats de son métier imposera à le gestionnaire production IARD de maîtriser les règles rédactionnelles.
Quelles sont les évolutions de poste possibles ?
Le gestionnaire production IARD peut envisager d’évoluer après plusieurs années d’expérience vers le poste de référent production IARD ou vers celui de responsable d’équipe qui lui donnera le volet de gestion des planning.
Quel est le salaire d'un gestionnaire paie ?
Le gestionnaire production IARD débutant va démarrer avec une rémunération comprise entre 28 000 et 32 000 € par an. Par la suite et en dessous de 7 ans d’expérience, il pourra gagner entre 32 et 35 000€ annuel. Cette rémunération sera réévaluée sur une fourchette entre 35 000 et 40 000€ par an pour une expérience de 7 à 12 ans. Au-delà de 12 ans sur ce métier, le gestionnaire production IARD pourra toucher un salaire de plus de 40 000€ annuel. En plus de cette rémunération et selon les structures, il pourrait bénéficier d’un bonus allant jusqu’à 10% de son salaire brut.
